最終更新日：2026年1月1日
| 販売業者 | TABINAVI（タビナビ） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社NEORIS |
| 運営責任者 | 平野 時男 |
| 所在地 | 東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル14F |
| 連絡先 | info@neoris-tech.com |
| サービス名 | 東京体験型ツアー予約サービス |
| 販売価格 | 各商品・サービスの価格は、当社ウェブサイトまたはアプリ上の各商品ページおよび予約画面に表示されます。表示価格はすべて税込価格です。 |
| 追加費用 | 送料・手数料等の追加費用は一切発生しません。通信費等はお客様負担となります。 |
| 支払方法 | ご利用可能なお支払い方法は、予約手続き画面に表示されます。 |
| 支払時期 | 予約時にお支払い（即時決済） |
| サービス提供時期 | 予約確定後、予約確認書（バウチャー、チケット等）をメールまたはアプリで提供します。実際のサービスは予約日時に提供されます。 |
| キャンセル・変更・返金 |
ツアー開始48時間前まで：全額返金 / ツアー開始48時間前以降：返金不可 / 当社都合による中止：全額返金 ※「ツアー開始」は各ツアー実施日の午前9時（日本標準時）をいいます。詳細は利用規約をご確認ください。 |
| 返金方法 | 返金は原則として元のお支払い方法へ行われます。 |
| サービスの性質 | 本サービスは文化体験・観光ガイドツアーサービスです。運送サービス、タクシーサービス、レンタカーサービス、車両貸出サービスではありません。 |
| 移動について | ツアー中に移動が含まれる場合がありますが、これは体験に付随する補助的かつ無償の要素であり、独立した有償輸送サービスではありません。 |
| 車両利用について | Webサイト・SNS等に掲載される車両画像（skyline等）は文化紹介・演出目的であり、車両そのものの貸出・運転体験・レンタルを提供するものではありません。 |